Ladataan näkymä.
Peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Onko asiakas aina oikeassa? Tunnetko myyjän velvollisuudet ja ostajan oikeudet? Mikä pohdituttaa kuluttajansuojakysymyksissä? Kaupan liitto toteuttaa viisiosaisen webinaarisarjan Kilpailu- ja kuluttajaviraston valmentavan valvonnan kanssa vuoden 2025 aikana.Haluatko varmistaa, että verkkokauppasi noudattaa … Lue lisää
Häiriköivät ja uhkailevat asiakkaat – miltä häirikön kohtaaminen tuntuu, mitä voi tehdä etukäteen ja mitä jälkihoito voisi olla?
Tässä seminaarissa jaetaan kokemuksia aidoista hankalista ja uhkaavista tilanteista, vinkkejä toimivista käytännöistä ja onnistuneista kampanjoista häiriökäyttäytymisen varalle. Tilaisuus on tarkoitettu niille, jotka päivittäisessä työssä käsittelevät tapahtuneita uhkatilanteita ja pohtivat keinoja … Lue lisää